Условия покупки продукта
Перед совершением покупок в нашем интернет-магазине, пожалуйста, ознакомьтесь и согласитесь с условиями покупки товаров, предлагаемых интернет-магазином www.almonature.lv ниже.
1. Заказ
Совершая покупку в интернет-магазине www.almonature.lv, Покупатель заключает с Продавцом дистанционный договор купли-продажи. Договор купли-продажи считается заключенным в момент, когда Покупатель выбрал товар в каталоге, создал корзину, подтвердил свое согласие с настоящими Условиями и нажал кнопку «Подтвердить заказ!».
1.1. Выберите товар, который хотите купить, в каталоге товаров.
1.2. После того, как товар выбран, его необходимо добавить в корзину – нажмите кнопку «Добавить в корзину» справа от описания товара. Рядом с описанием товара может быть указано несколько цен, потому что конкретный товар находится на складах более чем одного поставщика. Обратите внимание, что при заказе товаров с разных складов сроки доставки товаров могут отличаться. Крайний срок доставки конкретного товара в офис обозначен значком песочных часов в описании товара. После этого товар помещается в корзину, о чем свидетельствует изменение количества товаров на значке корзины в правом верхнем углу главной страницы.
1.3. В разделе «Корзина» вы можете просмотреть изображение добавленного в корзину товара, если он есть в системе, его наименование, номер, наличие, количество и цену. Можно изменить количество конкретного товара в заказе, нажав кнопку +/-. Вы также можете удалить товар из корзины, нажав на значок корзины. Для заказа запчастей необходимо нажать кнопку «Продолжить заказ». Для заказа товаров вам необходимо создать свой профиль, если вы уже создали свой профиль, нажмите на кнопку «Войти». Создание профиля необходимо, чтобы иметь возможность надлежащим образом выполнить формальности, связанные с заказом товара, а также осуществить доставку товара по точному адресу, указанному заказчиком.
1.4. После оформления заказа на ваш зарегистрированный адрес электронной почты высылается письмо с информацией о заказанных вами товарах. Если форма оплаты заказа выбрана банковским переводом, на электронную почту также высылается предоплаченный счет. О дальнейшем ходе выполнения заказа вы будете проинформированы по электронной почте.
1.5. Когда ваша предоплата за заказанный товар поступила на наш счет, вы получите подтверждение о поступлении оплаты и дальнейшей обработке заказа. Заказанный вами товар будет отправлен указанным способом доставки либо по указанному адресу доставки, либо бандеролью в течение 1-2 рабочих дней.
2. Порядок исполнения
2.1 Общий срок выполнения заказа исчисляется в рабочих днях и является самым продолжительным периодом, в течение которого любой из предметов, включенных в Заказ, доставляется. Условия доставки, указанные на сайте www.almonature.lv, действительны, если Товар находится в наличии на складах производителей запасных частей на момент оформления Заказа. Указанный срок доставки указывает на время доставки до магазина Продавца в Риге. Если заказ оформляется путем выбора доставки в посылку или на конкретный адрес, срок доставки заказа может быть больше.
2.2. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает условия покупки каждой отдельной позиции Товара (срок доставки, цена).
2.3 Заказ считается выполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю. Неотъемлемой частью подтверждения получения заказа является выданная Продавцом накладная с подписью Покупателя или его уполномоченного представителя и копией подписи. В случае отсутствия Покупателя или его уполномоченного представителя по ранее указанному адресу доставки в момент доставки, указанной в Заказе, Товар возвращается на склад Продавца, а Покупатель обязан оплатить повторную доставку в соответствии с п. правила.
2.4 После исполнения Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными. В случае, если Продавец совершил два повторных Заказа на доставку по указанному Покупателем адресу в указанное выше время, но Покупатель или его уполномоченный представитель не присутствовал по указанному адресу и времени, обязательства Продавца считаются выполненными. Продавец вправе отказаться от дальнейших вариантов доставки, а Покупатель обязан лично явиться в офис Продавца и получить Товар.
2.5 Права собственности на Товар и соответствующая ответственность переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара.
3. Право на отказ и процедура
Клиент имеет право отменить заказ до того, как покупатель получит товар, но при условии, что интернет-магазину www.almonature.lv будут возмещены расходы, понесенные во время выполнения заказа. Это будут транспортные расходы, которые индивидуальны для каждого товара/группы товаров и зависят от габаритных размеров и веса упаковки товара.
Покупатель имеет право аннулировать Заказ до получения Товара при условии возмещения Продавцу всех расходов, понесенных в ходе выполнения Заказа.
3.1. Использование права отказа:
3.1.1 После получения приобретенного Товара Покупатель вправе воспользоваться правом отказа в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара, и вернуть Товар без указания причины возврата Товара, заполнив бланк аннулирования и доставка его вместе с Товаром в офис Продавца. Если с момента получения Товара прошло более 14 календарных дней, право отказа и условия возврата товара необходимо согласовать с Sia LV Investicių grupa, позвонив по телефону, указанному на сайте, или написав на электронную почту адрес info@almonature.lv.
3.1.2. Воспользовавшись правом отказа и запросив возврат Товара, Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, которые отсчитываются с момента получения Товара. По истечении этого срока Продавец вправе отказаться принять Товар обратно.
3.1.3. В случае реализации права отказа Покупатель оплачивает в полном объеме все расходы, связанные с отправкой/доставкой Товара обратно производителю, если Товар был заказан со склада производителя специально для Покупателя.
3.1.4. Осуществление права отказа применимо только к физическим лицам.
4. Права и обязанности
Права и обязанности продавца
4.1. Права продавца
4.1.1. Не приступать к исполнению заказа, если указанная предоплата за заказанный Покупателем товар не поступила.
4.1.2. Отменить заказ, если Покупатель не оплатил всю сумму заказа на момент доставки товара. Исключение только в том случае, если Покупатель и Продавец договорились об ином.
4.1.3. В одностороннем порядке расторгнуть действие договора и реализовать товар третьим лицам, если товар не востребован Покупателем в течение 7 календарных дней, считая со дня информирования Покупателя о прибытии товара в офис Продавца. В этом случае покупатель может получить уплаченную за товар сумму предоплаты только после продажи товара третьим лицам.
4.1.4. Отказаться от выполнения заказа в любое время, если по каким-либо причинам, не зависящим от Продавца, выполнение заказа оказывается невозможным или существенно затруднено. Продавец незамедлительно информирует Покупателя об отмене заказа по электронной почте или по телефону. По требованию Покупателя Продавец обязуется письменно обосновать отказ в исполнении заказа. В случае отказа от выполнения заказа Продавец обязуется вернуть уплаченную Покупателю сумму в течение 5 рабочих дней.
4.1.5. Без предварительного предупреждения ограничить или приостановить право использования интернет-магазина www.almonature.lv и/или удалить регистрацию Покупателя в интернет-магазине, если Покупатель попытается нарушить работу интернет-магазина или нарушит условия настоящего соглашения. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате вышеуказанных действий.
4.1.6. По своему усмотрению ограничить предлагаемые товары или прекратить доступ Покупателя в Интернет-магазин, а также ограничить или прекратить возможность совершения покупки для Покупателя, не выполняющего взятые на себя обязательства при совершении покупок в Интернет-магазине.
4.1.7. Предъявить претензии Покупателю в порядке, установленном нормативными правовыми актами Латвийской Республики, если Покупатель необоснованно отказывается принять товар и/или ввел Продавца в заблуждение.
4.1.8. Продавец также имеет другие права в соответствии с настоящими Правилами и нормативными правовыми актами Литовской Республики.
4.2. Обязанности продавца
4.2.1. Ознакомить Покупателей с настоящими Условиями.
4.2.2. Создать все условия для того, чтобы Покупатель мог правильно пользоваться Интернет-магазином, но Продавец не дает никаких гарантий, что Интернет-магазин будет работать без сбоев или что передача данных будет происходить без сбоев. Продавец не несет ответственности за любые убытки покупателя, связанные с неисправностью интернет-магазина www.almonature.lv.
4.2.3. Предоставление информации о товаре и его производителе.
4.2.4. Доставить Покупателю заказанный им товар в соответствии с настоящими Условиями. В случае, если в процессе выполнения Продавцом заказа цены на товары и/или условия доставки изменяются, Покупатель должен быть немедленно уведомлен об изменении условий доставки для получения согласия Покупателя на новые условия выполнения заказа. . Продавец обязан уведомить Покупателя в письменной форме на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или по телефону.
4.2.5. Предоставить Покупателю право отказа.
4.2.6. Рассматривать претензии Покупателей, разрешать их в зависимости от возможностей и в порядке, предусмотренном Регламентом.
4.2.7. Продавец также обязуется соблюдать другие требования, установленные настоящими Правилами и нормативными актами Латвийской Республики.
4.3. Права и обязанности покупателя
4.3.1 Права покупателя
4.3.2. Приобретайте товары в интернет-магазине www.almonature.lv в соответствии с настоящими Условиями договора и нормативными правовыми актами Литовской Республики.
4.3.3. Запросить возврат платежа в случае, если Продавец не сможет выполнить условия договора.
4.3.4. Воспользуйтесь правом отказа.
4.3.5. Претензии по поводу потери работоспособности товара в процессе эксплуатации предъявлять в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства изготовителя товара.
4.3.6. . Покупатель также имеет другие права в соответствии с настоящими Условиями, Законом о защите прав потребителей и нормативными актами Литовской Республики.
4.4. Обязанности покупателя
4.4.1. Ознакомьтесь с этими правилами.
4.4.2. При оформлении заказа укажите точное количество необходимой позиции по каталогу производителя. Покупатель берет на себя ответственность за выбор Товара.
4.4.3. После заключения договора купли-продажи оплатить товар в соответствии с ценой, указанной в заказе, доставить его и принять заказанный товар в течение 3-х рабочих дней, считая со дня, когда Покупатель был проинформирован о прибытии товара. на складе Продавца.
4.4.4. При получении товара подписать документы, подтверждающие получение товара от Продавца.
4.4.5. Немедленно исправьте свои регистрационные данные в интернет-магазине www.almonature.lv в случае изменения ваших личных данных.
4.4.6. Не передавайте данные для входа в интернет-магазин www.almonature.lv третьим лицам.
4.4.7. Покупатель также должен соблюдать другие требования, установленные настоящими Условиями и законами Латвийской Республики.
5. Цена и порядок оплаты
Общая стоимость заказа формируется из суммы цен всех товаров.
5.1. Цены устанавливаются в валюте евро. Продавец является плательщиком НДС. НДС включен в цену.
5.2. Цена товара может отличаться от указанной в электронном каталоге, если заказ оформлен без использования электронного каталога интернет-магазина www.almonature.lv, а с привлечением специалистов по обслуживанию клиентов (по телефону или на месте в офис).
5.3. Стоимость доставки товара не включена в цену товара, указанную в интернет-магазине www.almonature.lv. Эти расходы отражаются в оформленном заказе и счете-фактуре, выставленном Покупателю.
5.4. Стоимость доставки будет определяться индивидуально для каждого заказа с учетом адреса доставки, веса и габаритов заказанного товара.
5.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в прайс-лист. Если Покупатель оформил заказ до вступления в силу изменения цены, то на товар действует цена, указанная в Счете-накладной на момент оформления заказа.
5.6. Покупатель оплачивает товар в евро на основании счетов-фактур, выставленных Продавцом.
5.7. Покупатель оплачивает товар и доставку по безналичному расчету в виде предоплаты, перечисляя на банковский счет Продавца, указанный в счете-фактуре и указывая номер счета-фактуры в платежном поручении. После получения заказа Продавец выписывает и отправляет Покупателю Счет-фактуру на указанный адрес электронной почты. Обработка заказа начнется после поступления оплаты на банковский счет Продавца.
5.8. Покупатель производит оплату в течение 5 рабочих дней. Если Покупатель не уплачивает указанную в счете денежную сумму в течение определенного срока, считается, что Покупатель отказывается от выполнения условий договора, поэтому продавец вправе приостановить выполнение заказа.
6. Качество продукции
6.1 Продавец поставляет Покупателю Товар, который по качеству соответствует выбранной Покупателем категории. Качество Товара (за исключением скрытых производственных дефектов) определяется Покупателем путем визуального осмотра Товара в момент его получения.
6.2 При возникновении разногласий по поводу качества Товара каждая Сторона вправе провести независимую экспертизу. Расходы на экспертизу несет сторона, по вине которой Товар оказался бракованным или поврежденным.
7. Гарантия
7.1. На продукцию распространяется заводская гарантия производителя. В случае возникновения технических проблем с товаром в течение гарантийного срока, гарантийное обслуживание товара будет осуществляться в соответствии с условиями гарантийного обслуживания, установленными производителем товара.
7.2. Гарантийный срок начинается с момента передачи Продавцом товара Покупателю.
7.3. Гарантия распространяется на производственные дефекты продукта. В случае обнаружения производственного брака Покупатель имеет право потребовать замены товара. Покупатель имеет право потребовать возврата уплаченных денег в случае, если товар не может быть заменен в течение разумного периода времени.
7.4. Для получения гарантийного обслуживания Покупателю необходимо сохранить и предъявить документ, подтверждающий покупку (накладную), а также передать товар Продавцу.
7.5. Претензии, полученные в отношении качества продукции, будут рассматриваться в соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей (ЗППП) Латвийской Республики и в соответствии с нормативными актами Кабинета министров № 631. «Процедура, при которой предъявляется и рассматривается претензия потребителя на товар или услугу, не соответствующие условиям договора».
8. Ответственность сторон
8.1. Покупатель несет ответственность за все сделки, совершенные с использованием его имени пользователя и пароля в интернет-магазине www.almonature.lv.
8.2. Стороны несут ответственность за нарушения договора купли-продажи в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики.
8.3. Продавец не возмещает моральный ущерб, который, по мнению Покупателя, может возникнуть у него в связи с изменением сроков доставки или цены либо в связи с иными условиями, в соответствии с настоящими Условиями.
8.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, принятых в соответствии с настоящими Условиями, если они возникли вследствие таких обстоятельств непреодолимой силы, как: война или военные действия, пожар, стихийные бедствия, эпидемии, взрывы, акты или действия органов государственной власти, изменения таможенного законодательства, ввозные и вывозные ограничения, возникшие независимо от воли сторон после заключения договора и иные чрезвычайные ситуации, и если эти условия непосредственно влияют на исполнение Условий.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Стороны предпримут все меры для разрешения своих споров и разногласий путем переговоров. В случае, если Стороны не пришли к соглашению путем переговоров, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
10. Заключительные положения
10.1. Условия вступают в силу с момента подтверждения Покупателем своего согласия со всеми условиями договора путем нажатия кнопки (отметка согласия) в указанной графе перед оплатой Покупки/Заказа. Если Покупатель не подтвердит свое согласие с условиями договора, исполнение Покупки/Заказа невозможно.
10.2. Чтобы иметь возможность использовать 14 (четырнадцатидневное) право на отказ, сохраняйте и не повреждайте оригинальную упаковку Продукта (при ее наличии).
10.3. Продавец оставляет за собой право удержать компенсацию или отказать в приемке Продукта, который поврежден, не укомплектован или каким-либо иным образом потерял свой первоначальный вид или содержание.
10.4. Претензии, полученные в отношении качества Товара, будут рассматриваться в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики.
10.5. Напоминаем, что Закон о защите прав потребителей (ЗППП) распространяется только на физических лиц. Поэтому обращаем ваше внимание на то, что юридические лица не могут воспользоваться правом отказа, указанным в ПТАЛ.
РеквизитиСИА "LV INVESTĪCIJU GRUPA"
Рег. №: 40003952360
НДС №: LV40003952360
Юридический адрес: улица Таллинас 45А-22, Рига, LV - 1012
Фактический адрес: улица Таллинас 45А-22, Рига, LV-1012
Банк: SEB BANKA, AS
Код банка: UNLALV2X
Банковский счет: LV53UNLA0055000542830